Recebi uma nota fiscal, mas não recebi o boleto para pagamento

Por padrão, a Clicksign emite boletos apenas para cobranças acima de R$30,00. 

Se o seu consumo em um período * for menor que R$30,00, a cobrança passará automaticamente para o período posterior. 

Contudo, para que haja melhor controle do consumo por parte dos nossos clientes dentro da nossa plataforma, emitimos a nota fiscal mensalmente.

Vamos a um exemplo prático:

A empresa Zento Eventos aderiu o plano Budget da Clicksign, que permite um total de 5 documentos finalizados mensalmente de forma gratuita. 
Agora, a mesma empresa, Zento Eventos, no período 1, consumiu um total de 9 documentos finalizados.

Valor do documento adicional no plano Budget é de  R$ 5,00 por documento
Total de consumo da Zento Eventos no período 1: R$ 5,00 x 4 documentos = R$ 20,00

Considerando esta hipótese, a Zento Eventos receberá, no período 1, a Nota Fiscal no valor de R$ 20,00, mas não receberá nenhum boleto.

Agora, vamos supor que, no Período 2, essa empresa tenha consumido um total de 8 documentos (5 gratuitos e 3 adicionais)
Total de consumo da Zento Eventos no Período 2: R$5,00 x 3 documentos = R$ 15,00

Assim, neste exemplo, no Período 2, essa instituição receberá a Nota fiscal no valor de R$ 15,00, contudo, o boleto a ser pago será no valor de R$ 35,00 - referente ao Período 1 + Período 2. 

*Período: equivale ao intervalo de tempo de 30 dias a contar a partir da data de adesão do plano.