Autenticação por Selfie
A autenticação por selfie é uma solicitação da foto do rosto do signatário segurando um documento de identificação no momento da assinatura. Esta etapa não substitui o Token, é um ponto adicional de autenticação da assinatura, uma selfie capturada é exibida no Log do documento assinado e aumenta o grau de legitimidade jurídica. A funcionalidade está na versão Beta .
Como solicitar assinatura com autenticação por selfie?
Para solicitar a autenticação por selfie vá na etapa de adicionar signatário e marque a opção de Autenticação por selfie .
Como assinar um documento com autenticação por selfie?
- Acesse o documento;
- Confirme seus dados;
- Verifique as orientações de como a foto deve ser realizada;
- Tire uma selfie segurando o documento de RG ou CNH;
- Insira o Token e finalize uma assinatura.
E se o signatário não possui webcam?
Caso o equipamento em uso não possua webcam, no momento da captura da Selfie ou signatário será orientado para utilizar outro dispositivo com câmera.
A autenticação por selfie altera o valor do documento?
Não, a funcionalidade está na versão Beta , liberada a todos os planos, não havendo cobrança adicional por uso.
Dúvidas durante a assinatura
Meu computador não possui webcam ou o dispositivo está com a câmera danificada, o que fazer?
É necessário que você faça acesso com outro dispositivo que possua webcam ou celular com câmera, por exemplo.
O navegador que estou utilizando apresenta mensagem que não possui a captura de foto, o que fazer?
Caso o navegador utilizado não seja compatível, o recomendado é usar outro navegador, fazer a atualização do mesmo ou acessar a partir de outro dispositivo com câmera.
Seu dispositivo sendo iOS opte pelo navegador Safari.
Não quero tirar uma foto, como finalizo a assinatura?
Quando solicitada a selfie, não há possibilidades de finalizar o processo sem esta foto. Caso tenha algum problema com esta solicitação de selfie entre em contato diretamente com o remetente.
Por que está solicitando selfie no processo da assinatura?
O remetente solicitou a autenticação por selfie para tornar a legalidade jurídica da assinatura eletrônica do documento mais forte.
Qual a melhor forma de tirar uma selfie?
- Deixe o documento próximo ao rosto;
- Vá a um local iluminado;
- Retire acessórios e evite sorrisos;
- A foto não pode estar cortada;
- Não deixe o documento cobrir partes do seu rosto.