Autenticação por Documento Oficial

A autenticação por documento é uma solicitação da foto de um documento oficial durante o processo de assinatura.

Esta etapa não substitui o Token, é um ponto adicional de autenticação da assinatura, uma assinatura manuscrita capturada é exibida no LOG do documento assinado e aumenta o grau de legitimidade jurídica.


O que é um Documento Oficial?

É um documento que pode comprovar sua identidade perante aos órgãos públicos ou privados.

Exemplos de documentos oficiais: 

  • Carteira de identidade; 
  • Carteira Nacional de Habilitação; 
  • Carteira Profissional; Passaporte, 
  • Carteira de Identificação Funcional.

Como solicitar assinatura com autenticação por Documento Oficial?

Para solicitar a autenticação por Documento Oficial vá na etapa de adicionar signatário e marque em Autenticações opcionais a opção de Autenticação por Documento Oficial .

A captura da foto do documento oficial será a etapa seguinte a confirmação ou preenchimento dos dados cadastrais. É de extrema importância que a foto fique nítida, por isso, retire o documento escolhido do plástico, escolha um local iluminado e centralize o documento na foto.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀


Onde a foto estará posicionada no documento?

A foto estará presente no LOG do documento e o operador poderá encontrar a imagem no documento ao localizá-lo na plataforma.


Dúvidas durante a assinatura

Não quero tirar uma foto do meu documento, como finalizo a assinatura?

Quando solicitada autenticação por documento oficial, não há possibilidades de finalizar o processo sem esta foto. Caso tenha algum problema com esta solicitação entre em contato diretamente com o remetente. 

Por que está solicitando foto do meu documento oficial no processo da assinatura?

O remetente solicitou a autenticação por documento oficial para tornar a legalidade jurídica da assinatura eletrônica do documento mais forte.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Dúvidas? Entre em contato com ajuda@clicksign.com


Fique à vontade para esclarecer dúvidas, relatar erros, dar sugestões, fazer críticas construtivas ou elogios.

Ainda precisa de ajuda? Contate-nos Contate-nos