Página indisponível ao acessar um documento

A mensagem aparece quando o documento não está mais disponível. Neste caso é necessário entrar em contato com o remetente e pedir que o envie novamente.


Você está tendo problemas para acessar o documento? 

Saiba o que fazer nesse caso.

Primeiro, vamos entender o que pode ter acontecido

A mensagem de ERRO 410 acontece quando o link do documento não está mais disponível. Isso pode acontecer quando:

  • O processo de assinatura foi cancelado pelo remetente;
  • O remetente removeu o signatário da lista de assinaturas;
  • O remetente ativou a ordenação de assinaturas depois de já ter enviado o documento - isto é, o documento apresenta uma ordem de como será assinado e a sua vez ainda não chegou;
  • Você já assinou o documento e, como não é possível realizar uma nova assinatura, o link expirou.

E agora, o que devo fazer?

Neste caso, o mais importante é verificar com o remetente que solicitou sua assinatura para poder ter mais informações do andamento do processo. Se necessário ele poderá enviar novamente o documento para sua assinatura.