ERRO 410 - Qual o motivo?

Você está tendo problemas para acessar o documento? 

Não se preocupe, estamos aqui para ajudar.


Primeiro, vamos entender o que pode ter acontecido

A mensagem de ERRO 410 acontece quando o link do documento não está mais disponível e isso pode acontecer quando:

  • O processo de assinatura foi cancelado.
  • O remetente ativou a ordenação de assinaturas depois de já ter enviado o documento - isto é, o documento apresenta uma ordem de como será assinado e a sua vez ainda não chegou.
  • Você já assinou o documento e, como não é possível realizar uma nova assinatura, o link expirou.

E agora, o que devo fazer?

Nesse caso, o mais importante é verificar com remetente que solicitou sua assinatura para poder ter mais informações do andamento do processo de assinatura.

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