Relatório de consumo

O relatório de consumo é a descrição detalhada do que está sendo cobrado referente ao período de fechamento da fatura. Confira!

É possível cadastrar um Usuário Financeiro com acesso exclusivo a aba de cobranças e permissão de gerar o relatório de consumo. Saiba mais em Como configurar um usuário financeiro.

Como gerar um relatório de consumo?

1. No menu lateral, aba "Gestão", clique em "Consumo".

2. Nesta tela, é mostrado um resumo completo de todos as funcionlidades utilizadas no período selecionado. Escolha se deseja consultar o consumo por período de fatura ou por data personalizada.

3 (Opcional). Acesse o botão "ver detalhes" para exibir o relatório detalhado de consumo do item escolhido. 

Download do relatório

Ao gerar o relatório, é possível baixar o mesmo para o seu computador. Clique no formato .CSV e baixe o arquivo.

Perguntas frequentes

Quando um documento é cobrado?

Cobramos apenas quando um documento é finalizado – isso ocorre quando todos os signatários assinaram ou quando seu prazo expira com pelo menos uma assinatura – e não no momento do envio do mesmo para assinatura.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Documentos excluídos são cobrados?

Se o documento for finalizado ele é tarifado, mesmo que posteriormente seja excluído.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Como sei que um documento excluído foi cobrado?

No relatório de consumo estará a relação de todos os documentos tarifados, mesmo os que foram excluídos. 

Caso não tenha acesso, será necessário solicitar ao usuário administrador da conta.