Relatório de consumo
O relatório de consumo é a descrição detalhada do que está sendo cobrado referente ao período de fechamento da fatura. Confira!
É possível cadastrar um Usuário Financeiro com acesso exclusivo a aba de cobranças e permissão de gerar o relatório de consumo. Saiba mais em Como configurar um usuário financeiro.
Como gerar um relatório de consumo?
1. Clique em Relatórios no menu lateral, na aba Gestão e em seguida em Relatório de consumo.
2. Escolha se deseja consultar o consumo por período de fatura ou por data personalizada, em seguida selecione o período desejado e clique em Gerar.
3 (Opcional). Ordene de forma crescente ou decrescente as colunas clicando na seta ao lado do nome da coluna.
- Produto contratado;
- Quantidade;
- Chave do documento;
- Nome do documento;
- E-mail do operador que enviou o documento;
- Data de finalização.
Baixar o relatório
Baixe a planilha de relatórios como .CSV ou. XLSX.⠀⠀⠀
Quando um documento é cobrado?
Cobramos apenas quando um documento é finalizado – isso ocorre quando todos os signatários assinaram ou quando seu prazo expira com pelo menos uma assinatura – e não no momento do envio do mesmo para assinatura.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Documentos excluídos são cobrados?
Se o documento for finalizado ele é tarifado, mesmo que posteriormente seja excluído.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Como sei que um documento excluído foi cobrado?
No relatório de consumo estará a relação de todos os documentos tarifados, mesmo os que foram excluídos.
Caso não tenha acesso, será necessário solicitar ao usuário administrador da conta.
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