Relatório de consumo

O relatório de consumo é a descrição detalhada do que está sendo cobrado referente ao período de fechamento da fatura. Confira!

É possível cadastrar um Usuário Financeiro com acesso exclusivo a aba de cobranças e permissão de gerar o relatório de consumo. Saiba mais em Como configurar um usuário financeiro.

Como gerar um relatório de consumo?

1. Clique em Relatórios no menu lateral, na aba Gestão e em seguida em Relatório de consumo.

2. Escolha se deseja consultar o consumo por período de fatura ou por data personalizada, em seguida selecione o período desejado e clique em Gerar.

3 (Opcional). Ordene de forma crescente ou decrescente as colunas clicando na seta ao lado do nome da coluna.

• Produto contratado;
• Quantidade;
• Chave do documento;
• Nome do documento;
• E-mail do operador que enviou o documento;
• Data de finalização.

Baixe a planilha de relatórios como .CSV ou. XLSX.⠀⠀⠀

Quando um documento é cobrado?

Cobramos apenas quando um documento é finalizado – isso ocorre quando todos os signatários assinaram ou quando seu prazo expira com pelo menos uma assinatura – e não no momento do envio do mesmo para assinatura.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Documentos excluídos são cobrados?

Se o documento for finalizado ele é tarifado, mesmo que posteriormente seja excluído.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Como sei que um documento excluído foi cobrado?

No relatório de consumo estará a relação de todos os documentos tarifados, mesmo os que foram excluídos. 

Caso não tenha acesso, será necessário solicitar ao usuário administrador da conta.

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