As cobranças são realizadas de acordo com seu plano. Confira os detalhes diretamente em sua fatura.
Como é realizada a cobrança
Os valores são contabilizados na fatura e os valores vão depender do plano contratado e sua utilização.
Na fatura, serão apresentados:
- o valor da mensalidade para seu novo ciclo de uso;
- os excedentes consumidos em seu ciclo anterior (caso existam).
Os valores de excedentes e os produtos cobrados como adicionais podem variar de acordo com o plano utilizado em sua conta. (Exemplo: consumo de documentos, número de usuários, consumo de SMS)
Para visualizar os detalhes sobre sua utilização, basta acessar o Relatório de Consumo, disponível diretamente em sua conta na plataforma.
Saiba mais em Planos e preços.
Como consultar suas faturas e notas fiscais
Em Configurações, na aba Plano e Cobrança, é possível acessar seu Histórico de Faturas. Neste ambiente você visualizará não só as faturas, mas também as notas fiscais relativas à sua conta.
Em "Ações", clicando em "Ver Fatura", você poderá acessá-la e conferir o detalhamento do que foi contabilizado em seu período. Já em "Ver Relatório", você acessará o relatório de consumo referente ao seu período.
Formas de pagamento disponíveis na fatura
A fatura será emitida de acordo com o método de pagamento cadastrado em sua conta.
Boleto bancário - Basta clicar em "Visualizar boleto” para acessá-lo.
Cartão de crédito - A cobrança será realizada automaticamente.
Caso deseje cadastrar ou alterar os dados do cartão de crédito, você pode informar as novas informações diretamente na fatura.
Importante: o cartão ficará automaticamente cadastrado para as próximas cobranças.
Informações sobre a nota fiscal estarão logo abaixo dessas informações:
