Mantenha os dados de cobrança sempre atualizados acessando a aba Plano e Cobrança nas configurações da sua conta. Apenas usuários Administradores têm permissão para realizar essas alterações.
É importante manter os dados de cobrança atualizados para que suas faturas sejam emitidas corretamente e para atender às exigências legais. Alterações no nome/razão social, CNPJ/CPF, endereço de faturamento ou meio de pagamento devem ser feitas sempre que houver mudanças na empresa.
Siga os passos abaixo para editar seus dados de pagamento e de faturamento:
- Acesse a aba “Plano e Cobrança”
Entre na sua conta Clicksign, clique em Configurações e selecione Plano e Cobrança.
- Edite os dados de cobrança
Na seção Cobrança, clique em Alterar para editar os dados de cobrança. Somente administradores podem visualizar e utilizar essa opção.
Atualize as informações de faturamento da empresa (nome ou razão social, CNPJ/CPF, endereço, telefone e e-mail de cobrança). Lembre-se: este é o e-mail que receberá faturas e notas fiscais.
- Salve as alterações
Após preencher os campos com as informações atualizadas, clique em Salvar. As mudanças entrarão em vigor na próxima fatura ou ciclo de cobrança.
Observações importantes
- Permissões: Membros com permissão adicional “Ver plano e cobrança da conta” podem apenas visualizar esta página de configuração. Apenas usuários com perfil Administrador conseguem visualizar e editar os dados e demais informações.
- Histórico de faturas e consumo: na mesma aba Cobrança é possível consultar o plano vigente, verificar o histórico de faturas e acompanhar o consumo de documentos e recursos adicionais.
- Acesso às notas fiscais: as notas fiscais podem ser visualizadas pela plataforma (seção de Histórico de cobrança), recebidas por e‑mail junto com a fatura ou solicitadas à equipe de faturamento.