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Como assinar com Certificado Digital?
1. Caso tenha recebido a solicitação de assinatura por e-mail, clique em "Visualizar para assinar". Caso tenha recebido a solicitação de assinatura pelo WhatsApp da Clicksign, clique no link indicado na mensagem.
2. Após ler o documento confirme seus dados e clique em Assinar com Certificado.
3. Para assinar com Certificado Digital no computador é necessário ter instalado a Web PKI, componente que suporta a assinatura com Certificado Digital no computador. Caso não possua, basta clicar em Instalar, e seguir as instruções na tela.
Caso seu computador já possua a extensão instalada, essa opção não aparecerá.
4. Selecione seu Certificado e clique em Assinar.
O signatário apenas poderá assinar o documento utilizando o Certificado Digital em seu CPF.
Caso haja em seu dispositivo um Certificado que não corresponde com seus dados, a plataforma irá mostrá-lo, mas não será possível utilizá-lo para assinatura.
Como assinar um documento utilizando certificado digital na nuvem
1. Caso tenha recebido a solicitação de assinatura por e-mail, clique em "Visualizar para assinar". Caso tenha recebido a solicitação de assinatura pelo WhatsApp da Clicksign, clique no link indicado na mensagem.
2. Após ler o documento confirme seus dados e clique em Assinar com Certificado.
3. Clique em "Certificado em Nuvem". A plataforma irá encontrar automaticamente seus certificados vinculados ao seu CPF.
Basta selecionar o certificado desejado e seguir com a assinatura
Certificado não encontrado
Caso você não tenha nenhum certificado vinculado a seu CPF, uma mensagem será exibida indicando que ele não foi encontrado.
Além disso, o motivo para o certificado não ter sido encontrado é que o provedor não é atendido pela Clicksign. Atendemos os seguintes provedores:
- SAFEWEB (Certificado SafeID)
- SOLUTI (Certificado BirdID)
- VALID (Certificado VIDaaS)
Saiba mais sobre os provedores aceitos.