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Durante a assinatura você pode precisar tirar uma foto da frente e verso de seu documento. Isso irá comparar sua identidade para a assinatura.
A imagem do rosto será comparada à foto do documento (face match). As imagens capturadas serão anexadas ao final do documento assinado.
Como assinar um documento com Biometria facial
1. Acesse o documento clicando em Visualizar para assinar em seu e-mail.
2. Confirme ou insira seus dados e clique em Avançar.
3. Leia as orientações e clique em avançar. Em seguida, escolha qual documento utilizará para a assinatura com Biometria facial (RG ou CNH), confirmando em Autorizo a Biometria facial e finalizando em Tirar foto:
4. Ative sua câmera e tire uma foto da frente e verso do documento escolhido:
5. Em um local iluminado, posicione seu rosto no centro do espaço delimitado e clique no botão indicado para validar a foto e aguarde enquanto é feita a comparação da identidade, com base na foto do documento.
6. Finalize a assinatura.
Pronto! Documento assinado com Biometria facial ✔️
Principais dúvidas
Onde as fotos estarão posicionada no documento?
As fotos tiradas estarão presentes no Log do documento.
Meu computador não possui câmera ou o dispositivo está com a câmera danificada, o que fazer?
É necessário que você faça acesso com outro dispositivo que possua câmera.
O navegador que estou utilizando apresenta mensagem que não possui a captura de foto, o que fazer?
Caso o navegador utilizado não seja compatível, o recomendado é usar outro navegador, fazer a atualização do mesmo ou acessar a partir de outro dispositivo com câmera. Se o seu dispositivo for iOS, opte pelo navegador Safari.
Não quero tirar uma foto, como finalizo a assinatura?
Quando solicitada a Biometria facial não há como finalizar o processo sem as fotos. Caso tenha algum problema com a solicitação de Biometria facial, entre em contato diretamente com o remetente (quem solicita a assinatura).
Por que está solicitando a Biometria facial no processo da assinatura?
O remetente solicitou a Autenticação por Biometria facial para adicionar um grau a mais de segurança jurídica à assinatura eletrônica.
Há um limite de tentativas?
Sim, 5 tentativas. Após isso, o signatário e o remetente receberão uma notificação de que não foi possível concluir a assinatura utilizando a Biometria facial. Caso o remetente queira, ele poderá enviar novamente o documento para assinatura, seja através da autenticação com Biometria facial, ou outra.