Nesse processo, você deve ter em mãos um documento oficial com foto (CNH ou RG) e estar em um local iluminado e sem adereços (como óculos, bonés e afins).
A imagem do rosto será comparada à foto do documento (face match). As imagens capturadas serão anexadas ao final do documento assinado.
O CPF do documento será extraído e comparado com o CPF informado no cadastro ou no momento da assinatura.
O processo de assinatura por biometria facial visa coletar, comparar e validar a identidade da pessoa que está assinado com a pessoa que deve assinar o documento, com foco em fortalecer a segurança no processo.
Como assinar com Biometria Facial?
1. Caso tenha recebido a solicitação de assinatura por e-mail, clique em "Visualizar para assinar". Caso tenha recebido a solicitação de assinatura pelo WhatsApp da Clicksign, clique no link indicado na mensagem.
2. Leia o documento e em seguida clique em "Assinar".
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3. Ao clicar em "Avançar", você irá confirmar ou inserir seus dados conforme solicitado.
4. Leia as instruções de como realizar a autenticação e clique em “iniciar biometria facial”.
5. Será apresentada uma tela para seleção do documento a ser enviado para extração de dados e comparativo.
Clique no botão “tirar foto” para seguir e tire as fotos frente e verso.
Neste momento o sistema irá validar se o CPF do documento e o CPF preenchido são o mesmo e se o documento está dentro do prazo de validade (ambos documentos são aceitos se emitidos há menos de 10 anos), caso positivo, irá abrir a tela para a selfie, caso negativo, o sistema retorna para a tela de seleção de documento, para que seja possível informar um documento que esteja dentro dessas duas regras.
Após as validações será apresentado na tela um informativo para tirar a foto para a biometria, aperte no botão tirar a foto.
Por fim, em caso positivo do processo, será apresentado o botão Finalizar, em caso negativo o sistema solicitará para retirar uma nova foto. Na finalização será apresentada a imagem abaixo
Pronto! Documento assinado com Biometria facial ✔️
Principais dúvidas
Onde as fotos estarão posicionadas no documento?
As fotos tiradas estarão presentes no Log do documento.
Meu computador não possui câmera ou o dispositivo está com a câmera danificada, o que fazer?
É necessário que você faça acesso com outro dispositivo que possua câmera.
O navegador que estou utilizando apresenta mensagem que não possui a captura de foto, o que fazer?
Caso o navegador utilizado não seja compatível, o recomendado é usar outro navegador, fazer a atualização do mesmo ou acessar a partir de outro dispositivo com câmera. Se o seu dispositivo for iOS, opte pelo navegador Safari.
Não quero tirar uma foto, como finalizo a assinatura?
Quando solicitada a Biometria facial não há como finalizar o processo sem as fotos. Caso tenha algum problema com a solicitação de Biometria facial, entre em contato diretamente com o remetente (quem solicita a assinatura).
Por que está solicitando a Biometria facial no processo da assinatura?
O remetente solicitou a Autenticação por Biometria facial para adicionar um grau a mais de segurança jurídica à assinatura eletrônica.
Há um limite de tentativas?
Sim, 3 tentativas. Após isso, o signatário e o remetente receberão uma notificação de que não foi possível concluir a assinatura utilizando a Biometria facial. Caso o remetente queira, ele poderá enviar novamente o documento para assinatura, seja através da autenticação com Biometria facial, ou outra.