Nesse processo, você deve ter em mãos um documento oficial com foto ( CNH ou RG) e estar em um local iluminado e sem adereços (como óculos, bonés e afins).
A imagem do rosto será comparada à foto do documento (face match). As imagens capturadas serão anexadas ao final do documento assinado.
O CPF do documento será extraído e comparado com o CPF informado no cadastro ou no momento da assinatura.
O processo de assinatura por biometria facial, visa coletar, comparar e validar a identidade da pessoa que está assinado com a pessoa que deve assinar o documento, com foco em fortalecer a segurança no processo.
Para que isso ocorra, realizamos melhorias no processo de biometria facial, trazendo nele a coleta automatizada de dados e criando inteligência para que ocorra o comparativo entre o dado extraído com o dado informado no momento da assinatura.
Como assinar um documento com Biometria facial
1. Acesse o documento clicando em Visualizar para assinar em seu e-mail.
2. Confirme ou insira seus dados e clique em Avançar.
Leia as instruções de como tirar a foto para biometria facial no carrossel, sempre clicando em Próximo, no último item, clique em Ativar câmera e avançar.
4. Ative sua câmera e tire uma foto da frente e verso do documento escolhido:
5. Será apresentada uma tela para seleção do documento a ser enviado para extração de dados e comparativo
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- Nesta tela, selecione o documento
- Clique no checkbox de Autorizo a Biometria Facial
Clique no botão Tirar foto para seguir. Tire as fotos frente e verso.
Neste momento o sistema irá validar se o CPF do documento e o CPF preenchido no item 4 são o mesmo e se o documento está dentro do prazo de validade (CNH a info de expiração da mesma, RG se está dentro dos 10 anos), caso positivo, irá abrir a tela para a selfie, caso negativo, o sistema retorna para a tela de seleção de documento do item 7, para que seja possível informar um documento que esteja dentro dessas duas regras;
Após as validações será apresentado na tela um informativo para tirar a foto para a biometria, aperte no botão tirar a foto.
Por fim, em caso positivo do processo, será apresentado o botão Finalizar, em caso negativo o sistema solicitará para retirar uma nova foto. Na finalização será apresentada a imagem abaixo
Pronto! Documento assinado com Biometria facial ✔️
Principais dúvidas
Onde as fotos estarão posicionada no documento?
As fotos tiradas estarão presentes no Log do documento.
Meu computador não possui câmera ou o dispositivo está com a câmera danificada, o que fazer?
É necessário que você faça acesso com outro dispositivo que possua câmera.
O navegador que estou utilizando apresenta mensagem que não possui a captura de foto, o que fazer?
Caso o navegador utilizado não seja compatível, o recomendado é usar outro navegador, fazer a atualização do mesmo ou acessar a partir de outro dispositivo com câmera. Se o seu dispositivo for iOS, opte pelo navegador Safari.
Não quero tirar uma foto, como finalizo a assinatura?
Quando solicitada a Biometria facial não há como finalizar o processo sem as fotos. Caso tenha algum problema com a solicitação de Biometria facial, entre em contato diretamente com o remetente (quem solicita a assinatura).
Por que está solicitando a Biometria facial no processo da assinatura?
O remetente solicitou a Autenticação por Biometria facial para adicionar um grau a mais de segurança jurídica à assinatura eletrônica.
Há um limite de tentativas?
Sim, 3 tentativas. Após isso, o signatário e o remetente receberão uma notificação de que não foi possível concluir a assinatura utilizando a Biometria facial. Caso o remetente queira, ele poderá enviar novamente o documento para assinatura, seja através da autenticação com Biometria facial, ou outra.