Neste caso basta clicar para que o token seja reenviado. A tela indicará onde você receberá o código.
O Token será enviado automaticamente via e-mail, SMS ou WhatsApp (conforme definido por quem solicitou a assinatura).
Token via e-mail
Em algumas situações, os e-mails podem ser encontrados na caixa de Spam ou lixo eletrônico. Caso ainda não tenha recebido o Token, clique em "Reenviar token via e-mail", durante a autenticação da assinatura.
Para mais detalhes, acesse E-mail não entregue? Saiba os possíveis motivos e o que fazer.
Feito isso você deverá receber o Token em seu e-mail e poderá finalizar a assinatura do documento.
Token via SMS
Se o remetente optou pelo envio do Token via SMS, o processo de reenvio será similar ao Token via e-mail, bastando clicar em "Reenviar token via SMS", durante a assinatura do documento.
Feito isso você deverá receber o Token em seu celular, via SMS, e poderá finalizar a assinatura do documento.
Token via WhatsApp
Se o remetente optou pelo envio do Token via WhatsApp, basta clicar em "Reenviar token via WhatsApp", durante a assinatura do documento.
É importante se certificar de que o número de telefone informado ao remetente esteja correto, reduzindo assim as chances do não recebimento do Token.
Se o erro persistir
Verifique a caixa de Spam e confirme se seu e-mail ou número de telefone estão corretos. Cheque também a conexão com a internet e o sinal da operadora. Se não funcionar, reinicie o aparelho, solicite o reenvio do token ou contate o remetente para revisar os dados.