As soluções sob demanda podem possuir, em alguns casos, uma fidelidade. Já os planos da solução Assinatura não possuem fidelidade, e podem ser cancelados a qualquer momento.
Como funciona a contratação do plano?
No momento que você contrata um plano, você paga a primeira mensalidade e já começa a utilizar. O vencimento das outras mensalidades será sempre no mesmo dia do mês que você aderiu ao plano.
Por exemplo, se você contratou no dia 07, no próximo dia 7 terá a próxima parcela, e assim por diante. É importante destacar que os valores excedentes são contabilizados no mês seguinte.
Como solicitar o cancelamento da conta?
Contas dos planos Clicksign Integração e Clicksign Automação
Após clicar em "Configurações", no menu lateral, clique na aba “Plano e cobrança” e em seguida em “Solicitar cancelamento de conta”.
Após ler as instruções, preencha o formulário. Então é só aguardar o contato do time de suporte para confirmar o cancelamento.
Para contas do plano Clicksign Assinatura o processo de cancelamento é feito diretamente através da plataforma. Saiba mais em Como cancelar a conta?