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      Auditoria da Conta

      Tenha visão das ações que foram realizadas dentro de sua conta, como a criação de pastas, exclusão de documentos, e mais!

      Siga os passos abaixo para acessar o relatório de auditoria:

      1. Ao acessar a plataforma, clique na aba "Gestão" e em seguida na opção "Relatórios";

       

      2. Clique em "Auditoria da conta". 

       

      3. Aqui estarão disponíveis para baixar relatórios diários com todas as ações e alterações realizadas em sua conta. 

      Um novo relatório é gerado ao final de cada dia, com as ações realizadas. Basta clicar no ícone de baixar para ter acesso ao relatório da auditoria da conta em formato ".csv".

      Se não houver nenhuma ação na conta em um determinado dia, no dia seguinte não haverá nenhum registro a ser baixado.

      Ações rastreadas pela auditoria da conta

      • Documentos
      Adicionar, cancelar, finalizar, mover, excluir, restaurar e excluir definitivamente.
      • Pastas
      Adicionar, renomear, alterar permissões, mover e excluir.
      • Configurações de usuários

      Adicionar, mudar o tipo, mudar acesso e remover da conta.

      • Registro das ações de login dos usuários
      • Registro das configurações de API
      Alterar o E-mail do usuário da API, gerar um novo Access token, remover um Access token, adicionar um Webhook, editar um Webhook e remover um Webhook.

      Como visualizar o arquivo .csv

      Ao clicar em baixar o registro das ações, é gerado um arquivo .csv. Caso utilize o Excel para visualizar as informações, basta seguir os seguintes passos:

      1. Abra o arquivo, clique em "Dados" e em seguida em "Obter dados";

      obter dados auditoria conta

       

      2. Clique em "De arquivo" > "De Text/CSV";

      2

       

      3. Vá até a pasta onde o arquivo .csv foi baixado, selecione-o e clique em "Importar";

      3

      4. Clique em "Carregar".

      Em "Origem do Arquivo" , certifique-se de selecionar a opção "65001: Unicode (UTF-8)".
      4

       

      Pronto! Agora é só salvar a planilha e utilizar os dados da forma como preferir.

      Principais dúvidas

      Há limite para baixar os relatórios de auditoria?

      Não há limite. É possível baixar os relatórios sempre que necessário.

      Serei cobrado pela quantidade de vezes que eu baixar os registros?

      Não. A funcionalidade não será cobrada. Os usuários dentro dos planos Empresarial, Automação e Integração poderão fazer uso sem custo adicional.

      Quais usuários terão acesso a tela de auditoria da conta?

      O usuário com permissão de administrador terá acesso a tela.