Autenticação por Biometria Facial Serpro

Essa autenticação está disponível para os planos com API versão Envelope. Saiba mais em Planos e Preços.

Importante: O custo dessa autenticação é R$ 4,50 por consulta realizada com sucesso. Caso o signatário não possua biometria cadastrada na base pública, sua autenticação será realizada por meio de uma base privada.

O que é Autenticação por Biometria Facial - Consulta Pública ou Privada

Biometria Facial Serpro é um serviço avançado de autenticação, que verifica a identidade do signatário a partir do seu CPF e da confirmação da imagem do seu rosto em uma base pública (face match)

Como funciona

Em termos simples, o processo funciona da seguinte forma:

Dados e Captura da Imagem na Hora: Nessa autenticação é solicitado ao signatário a confirmação dos dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento) e uma prova de vida (gravação do rosto).
Verificação de Vida (Prova de Vida): O sistema utiliza tecnologia avançada para confirmar que o signatário está vivo e presente na frente da câmera, impedindo o uso de fotos, vídeos ou outros artifícios fraudulentos.
Confirmação em base pública (Serpro): Com base no CPF informado, a imagem do rosto é verificada em uma base pública operada pelo Serpro (Carteira de Motorista - CNH) .

Alternativa (Base Privada): Caso o signatário não possua biometria cadastrada na base pública, a imagem do rosto será confirmada em uma base privada*, a partir do CPF informado.

*Base Privada - Bancos de dados operados por empresas, alimentados por um vasto histórico de transações digitais seguras e verificadas (validação de identidade no sistema financeiro, e-commerce, telecom, dentre outros).

Como solicitar a autenticação por Biometria Facial Serpro

Para utilizar, basta seguir o tutorial disponível na Documentação Técnica.

Principais dúvidas

O que acontece se o signatário não possuir câmera em seu dispositivo (celular, computador)?

Caso o equipamento em uso não possua câmera, o signatário é orientado a utilizar outro dispositivo.

O que fazer caso o signatário não queira assinar via Biometria Facial Serpro?

Quando solicitada a autenticação por Biometria Facial Serpro, não há a possibilidade de finalizar o processo de assinatura sem essa etapa. Caso haja algum problema com essa solicitação e ela seja rejeitada, o signatário precisa entrar em contato diretamente com o remetente (quem enviou o documento para assinatura) para que seja feita uma alteração no método de autenticação.

O que fazer caso o signatário não tenha uma foto atualizada nas Bases Oficiais?

O signatário pode tentar realizar a validação da Biometria Facial Serpro apenas 1 vez. Porém, se for reprovado, automaticamente, uma nova verificação será realizada em um banco Privado.