Como tirar o domínio da Clicksign do Spam?

Para garantir que você receba os documentos para assinatura, é importante que os nossos endereços oficiais estejam marcados como confiáveis em sua caixa de entrada.

Nossos e-mails oficiais

Certifique-se de que as mensagens venham desses remetentes:

• assinatura@clicksign.com
• naoresponda@clicksign.com
• faturamento@clicksign.com
• ajuda@clicksign.com
• relacionamento@clicksign.com

Como evitar que os e-mails da Clicksign caiam no Spam

Os provedores de e-mail podem classificar mensagens automáticas como Spam. Para garantir que você receba suas solicitações de assinatura, siga as instruções abaixo para o seu provedor:

1. No Gmail (Computador e App)

Se você encontrou um e-mail da Clicksign na pasta Spam, siga estes passos:

1. No menu lateral esquerdo, clique em Mais e selecione a pasta Spam.
2. Abra o e-mail enviado pela Clicksign.
3. No topo da mensagem, clique no botão Não é spam.
4. Dica extra: Para garantir que isso não ocorra novamente, adicione o endereço de envio da Clicksign aos seus Contatos do Google.

2. No Outlook / Hotmail (Computador e App)

No Outlook, a pasta é geralmente chamada de Lixo Eletrônico.

1. Acesse a pasta Lixo Eletrônico no menu lateral.
2. Selecione o e-mail da Clicksign.
3. Na barra de ferramentas superior (ou clicando com o botão direito sobre o e-mail), selecione Não é Lixo Eletrônico (ou Itens Confiáveis > Nunca Bloquear Remetente).
4. O e-mail será movido automaticamente para a sua Caixa de Entrada.

3. Dica geral

Para empresas que utilizam e-mails corporativos, a melhor prática é pedir ao setor de TI para colocar o domínio da Clicksign na Lista de Remetentes Confiáveis.

Por que isso acontece? Filtros de segurança rigorosos podem bloquear e-mails que contêm links para assinatura de documentos. Marcar como "Não é Spam" ensina ao algoritmo do seu provedor que a Clicksign é uma fonte segura.

Importante: Sempre verifique se o link de assinatura aponta para o domínio oficial clicksign.com antes de inserir seus dados.