A autenticação por Biometria facial está disponível para todos* os planos, e possui um custo adicional de R$ 1,50*.
Ao enviar um documento para assinatura, caso selecione a autenticação de Biometria facial, seu signatário precisará tirar uma foto do documento e uma selfie, este documento deve possuir CPF e estar na validade de 10 anos, pois passamos por validação de OCR.
Quando finalizar a assinatura ele receberá o documento assinado em seu e-mail.
Saiba mais como solicitar uma autenticação por Biometria facial.
O processo é gratuito para o signatário (quem assina). O valor cobrado do remetente (quem envia o documento) é de R$1,50 por tentativa. O signatário poderá realizar até 03 tentativas de uso da biometria, sendo que para cada tentativa rejeitada no processo de Face match, será cobrado o valor de R$1,50.
*Os planos Avançando e Plus já tem o pacote de biometria com possibilidade, para estes planos o valor da cobrança unitária não será realizado.
*Planos Start, Eventual, Essencial e Profissional, não possuem a Biometria Facial disponível.
Devido ao contexto de sobrecarga das equipes, optamos por remover o rodapé instrutivo para contato com o suporte. Em caso de mudanças no contexto geral da empresa, retomaremos a prática de inserir o texto abaixo.