Esqueci minha senha
Para recuperar seu acesso é só redefinir sua senha, confira!
Esqueceu a senha? Fique tranquilo: existem diferentes formas de recuperar o acesso à sua conta na Clicksign. Veja como:
Redefinir senha
A primeira alternativa é redefinição de senha – basta ter acesso ao e-mail utilizado na criação da conta na Clicksign ou do usuário em questão. Caso sua empresa possua uma conta na Cicksign com apenas um administrador e este esteja impossibilitado de acessar a plataforma ou tenha se desligado da empresa, é possível restabelecer o acesso seguindo os procedimentos abaixo, para os seguintes casos:
Esteja de férias ou impossibilitado de acesso
Solicitar que a pessoa que for administradora da conta cadastre um novo usuário para o seu acesso, caso necessário. Lembre-se que documentos pendentes para sua assinatura podem não aparecer, caso o e-mail de acesso temporário seja diferente do e-mail usado recorrentemente.
Tenha o e-mail excluído ou perdido acesso administrativo na conta
Será necessário habilitar novamente a caixa de entrada do e-mail da pessoa desligada e realizar o processo de redefinição da senha de acesso na Clicksign, cadastrando um novo usuário administrador.
Caso não seja possível, será necessário uma solicitação dos sócios da empresa especificando qual usuário deverá se tornar o administrador da conta juntamente com o envio do contrato social por meio de nossa equipe de Suporte. Nesse caso, entre em contato com ajuda@clicksign.com e daremos o encaminhamento necessário.